В 1993 году две подруги, студентки факультета искусствоведения Лена и Маргарита, знакомятся со своими попутчиками в поезде: будущими физиками Игорем и Вадимом. Оба молодых человека без памяти влюбляются в скромную красавицу Лену, которая удивляет окружающих своей добротой и покладистым характером.
Между Леной и Игорем возникает особое чувство, но после измены любимого человека девушка расстается с ним и возвращается к своему давнему поклоннику – Вадиму.
Через шестнадцать лет выпускницу искусствоведческого факультета знают как Елену Смирнову, финансового директора частной фирмы. Она вышла замуж за Вадима и растит приемную дочь Алю, от которой отказалась ее близкая подруга. Елена не смогла поддержать ее решение оставить ребенка в детском доме и забрала девочку. Вся семья живет в квартире матери Вадима. Казалось бы, ничего не предвещало беды, но она всегда приходит внезапно.
Елену увольняют с работы, супруг уходит к другой женщине, а семнадцатилетняя Аля неожиданно узнает, что родители удочерили ее. Со скандалом девочка уезжает в Прагу, где, как оказалось, живет ее родная мать. А свекровь выгоняет Елену из квартиры и не признает никаких оправданий.
В одночасье благополучная жизнь Елены разрушилась как карточный домик: дочь звонит из-за границы с отчаянным криком: «Мамочка, спаси меня!», а затем скоропостижно умирает мать Вадима.
Близкие люди отвернулись от Елены, и теперь ей предстоит приложить немалые усилия, чтобы найти денег на поездку в Прагу и убедить окружающих в том, что ее доброта и отзывчивость не безграничны.
В жизни Елены появляется Игорь – ее первая любовь, и только в этот момент «туман» вокруг нее начинает рассеиваться.