Когда в попытках раскрыть личность убитого человека полиция заходит в тупик, дело поручается сети некоммерческих организаций, призванной сделать все возможное, чтобы неопознанная жертва вернула себе имя, прежде чем навсегда быть похороненной и забытой. К группе, состоящей из бывшего полицейского, работника телефонной службы, страхового агента и школьной преподавательницы, присоединяется талантливый скульптор, стараниями талантов которого у добровольцев появляется реальный шанс разгадать тайну смерти молодой девушки, найденной на одной из дорожек городского парка.
Команда получает дело найденной в переулке девушки, чье полуразложившееся тело было упаковано в странной формы ящик. При обыске трупа обнаруживаются два предмета, которые могут пролить свет на ситуацию – гостевой пропуск в соседний отель и дорогое кольцо, затерявшееся в вещах покойной. Эти ниточки, вместе с результатом работы Тайлера по восстановлению облика жертвы, вскоре выводят добровольцев на родных и близких несостоявшейся невесты, один из которых хранит опасную и, как оказалось, смертоносную, тайну.
После двух месяцев бесплодных поисков, полиция поручает Доновану дело об убитом в переулке мужчине средних лет, единственной ниточкой к раскрытию личности которого является… гамбургер. Однако, после получения снимков скелета покойного, у команды появляется новая зацепка, проливающая свет на спортивное прошлое жертвы и дающая слабую, но верную наводку на то, чем и где мужчина занимался вплоть до трагического вечера, когда один из знакомых погибшему людей поставил точку в его существовании.
Команде достается дело о смерти девушки тайваньского происхождение, замертво упавшей в одном из парков города. Официальное расследование показало, что погибшую сгубила чрезмерная доза инсулина, однако, когда тесты указывают на то, что передозировка была кем-то подстроена, Алекс с товарищами начинают выяснение подробностей жизни жертвы, которая оказывается гораздо моложе, чем предполагалось ранее. Пытаясь продвинуться в своем расследовании, добровольцы сталкиваются с неформальной группой «парашютных детей», не желающих идти на контакт из-за угрозы быть возвращенными на родину.
Рассел поручает команде опознать Джона Доу, тело которого было найдено в дренажном тоннеле. Мужчина был убит выстрелом в грудь, однако, несмотря на то, что у жертвы тоже был пистолет, тот не использовал его для защиты от нападавшего. Все зацепки указывают, что погибший сам искал кого-то или что-то, но вот что именно? Шаг за шагом раскрывая детали произошедшего, волонтеры обнаруживают, что кроме убийства в деле были замешаны предательство и похищение, в то время как Алекс видит в произошедшем отражение собственной истории жизни.
Батлер берет дело найденного полтора года назад мертвого юноши, закопанного в лесу недалеко от города. Сохранившейся на футболке трупа рисунок, а также информация об аренде близлежащих домиков указывает добровольцам на некоего Джейка Лукаса, который уже несколько лет живет лишь онлайн жизнью. Пытаясь выяснить, действительно ли Лукас жив, Донован с остальными начинают распутывать клубок недосказанностей и тайн, что вскоре приводит команду к ожидаемому, но неприятному выводу и указывает им на убийцу.
Команде поручено раскрыть тайну безымянного черепа, найденного на железнодорожных путях восемь месяцев назад. Череп, а вскоре и обнаруженные рядом с ним кости, оказываются принадлежащими молодой девушке по имени Эми, когда-то работавшей в социальном приюте и пропавшей сразу после срочного отъезда к сестре. Надеясь, что последняя сможет пролить свет на ситуацию, Алекс с остальными отправляются навестить женщину, когда обнаруживают, что та уже несколько месяцев находится в коме после аварии, произошедшей в то самое время, когда, предположительно, и была убита Эми.
В руках команды оказывается судьба умершей больше года назад Джейн Доу, найденной в заброшенной ателье в криминальном районе города. Передвигаясь по городу согласно уже пройденному когда-то погибшей маршруту, команда посещает группу анонимных наркоманов, а также наносит визит органам правовой системы, что, в конечном счете выводит Алекса и остальных к заключенному, возможно несправедливо посаженному за решетку. Но как именно девушка была связана с этим человеком, и чего она так хотела добиться, пока сама не оказалась в беде?
Одна из зацепок, способная пролить свет на смерть очередного Джона Доу, оказывается старинной монетой, которая, одновременно, становится еще одним предлогом, дающим Алексу шанс наладить отношения с бывшей супругой. Кроме этого в кармане найденного в угнанной машине мужчины обнаруживается фото больного подростка, что дает группе направление для дальнейших поисков. Между тем, проведенный полицией тест ДНК лишь запутывает ситуацию, когда его результат выдает сразу двух людей, опознание одного из которых и раскрывает команде личность другого, а позже и причину, по которой последний и оказался жертвой преступления.
Бэйли предлагает товарищам начать расследование произошедшего около года назад двойного убийства, когда застреленных мужчину и женщину нашли близ придорожного мотеля, где их тела пролежали под снегом два зимних месяца. Одна из вещей жертвы выводит команду на ирландский паб, где выясняется, что погибшая была совладелицей заведения, которое держала вместе с мужем. Но кто тогда найдет мертвым рядом с ней – любовник или знакомый, с которым убитая проворачивала тайное дело? Тем более, что вскоре обнаруживается, что при себе в ночь убийства женщина имела весьма крупную сумму.
Неизвестного мужчину латиноамериканской наружности находят в сточном колодце, и вскоре Рассел передает это дело Доновану и его команде, которые, следуя зацепкам, погружаются в мир медицинских исследований, в которых погибший был нелегальным добровольцем. Недавно получив гражданство, тот стремился как можно скорей воссоединиться с семьей, однако встав перед острой необходимостью оплатить переезд супруги и детей, мужчина решился на отчаянный шаг, ставший роковым из-за жадности того, кому он доверился. Тем временем у Батлер возникают проблемы на работе, из-за которых девушка оказывается на перепутье.
Через три месяца после того, как неизвестный юноша падает с небоскреба в центре города, полиция объединяется с командой Донована для совместного ведения этого дела, однако на этот раз Дэвису приходится как следует потрудиться над раздробленным до неузнаваемости лицом погибшего. На руках у Алекса оказываются лишь несколько незначительных зацепок, проверка одной из которых – дорогих разноцветных кроссовок, неожиданно дает любопытные результаты, когда сразу два человека обращаются в полицию, утверждая, что хорошо знают покойного.
Устроившись в бар официанткой, Кэндис обнаруживают новое дело в туалете своего заведения, где около года назад была найдена незнакомка средних лет, умершая насильственной смертью. Первым в числе подозреваемых оказывается популярный баскетболист, с которым накануне убийств жертва прилюдно поссорилась. Однако на этом сюрпризы не заканчиваются, ведь вскоре членам команды становится известно, что погибшая планировала усыновление и почти преуспела в этом, однако что-то пошло не так.
Когда из-за неполадки транспортной развязки пригородная электричка сходит с рельсов, среди погибших обнаруживается неизвестная девушка, которая, по показаниям выживших свидетелей, после произошедшего была еще жива. Однако полиция обнаружила незнакомку со сломанной шеей, что, вкупе с последующим покушением на одного из членов команды Донована переводит происшествие в статус официального убийства. Куда же ехала незнакомка? От кого скрывалась? И что важного было в ее телефоне, за что преследователи готовы были убить любого им завладевшего?
После обнаружения в ящике из-под боеприпасов детских костей вместе с розовой курткой, Рассел вызывает Донована, чтобы озвучить свои подозрения о том, что жертвой может быть его пропавшая несколько лет назад дочь того же возраста. Несмотря на правила, Грейс допускает бывшего коллегу к делу, и тот, вместе с командой, начинает поиски убийцы, подкинувшего им вместе с останками несколько ребусов. Но кто же этот таинственный убийца и сможет ли это расследование пролить свет на пропажу дочери Алекса?
Бывшая одноклассница обращается к Доновану за помощью в опознании одной из посетительниц организованной ею вечеринки, на которой неизвестные подстрелили трех человек, включая пробравшуюся без приглашения незнакомку. Взявшись разузнать имя и историю жизни погибшей, Алекс с командой попадают в калейдоскоп неприятных ситуаций, чтобы в конце не только раскрыть личность жертвы, но и понять кто и зачем стрелял по гостям мероприятия, и кто же был истинной целью импульсивного убийцы.
Команда берется за необычное дело после того, как новый Джон Доу сам приходит к Алексу и обращается за помощью в идентификации его личности. Юноша, попавший в переделку пять лет назад, лишь недавно вышел из комы, но память к нему так и не вернулась. Пытаясь найти хоть какие-то зацепки, которые помогли бы восстановить воспоминания незнакомца, Донован использует все возможные средства и способы, однако, получив широкую огласку, случай молодого Джона Доу вызывает интерес не только неравнодушных граждан, но и привлекает внимание виновника случившегося с жертвой несчастья.