По вине своего бывшего мужа Анна Лазарева, новая старшая медсестра отделения "Общей терапии", в свой первый рабочий день опаздывает на работу. К тому же на больничной парковке разбивает чью-то машину. В отделении Анну принимают настороженно, ведь на ее должность давно рассчитывала старая сотрудница отделения Оксана Масюк. Анна быстро включается в работу...
Анна понимает, что ждет ребенка от своего бывшего мужа. В отделении поступает молодой парень Максим Мезгирев, состояние которого с каждой минутой ухудшатся. Отец Максима считает виновной в состоянии сына Светлану, девушку из стриптиз-клуба, которая и привезла его в больницу. Роману Заславскому удается поставить правильный диагноз, и Максиму срочно делают операцию...
По дороге в больницу Анна замечает драку санитара Житника с бездомным Васиным. Анна приводит больного Васина в отделение и устраивает в отдельную палату. Масюк крайне не довольна таким решением, но, но врачи занимают позицию Анны и приступают к лечению. Заведующий отделением уверен, что видел Васина раньше, но не может вспомнить, где именно. В конце рабочего дня Роман узнает, что бывший муж Анны не забрал сына из школы. Заславский решает помочь...
На утреннем собрании заведующий отделением Тышкевич объявляет, что к ним скоро придет главный врач с проверкой. Масюк надеется использовать этот момент, чтобы вручить начальству заявление, в котором указаны все недостатки работы под руководством Анны. Сама же Анна занята ребенком, которого привезли вместе с больной матерью. И пока Роман пытается понять, что стало причиной ее заболевания, Анна ищет родных женщины, которые могли бы забрать малыша.
У Романа горе: в автокатастрофе погибает его мать. Коллеги уговаривают Заславского отдохнуть от работы, но Роман, просит заведующего отдать ему самый тяжелый участок - дежурство в приемном покое. Тышкевич понимает его состояние и соглашается. Он просит медиков только об одном: не говорить Роману, что в больницу попал водитель, сбивший его мать...
Тышкевич просит весь персонал отделения пройти плановый осмотр и сдать кровь. Обычно за исполнением подобных распоряжений следила Масюк, но сейчас, когда в отделении появилась Анна, Масюк не хочет заниматься чужой работой. Для нее важнее понять, почему окружающие ее мужчины перестали воспринимать ее как женщину. Один из пациентов оказывает Масюк знаки внимания. В отделение кладут генерала, у которого, помимо патологии внутренних органов, сложные отношения с сыном. Бывший вояка успевает заметить, что Тышкевичу не удается справиться с коллективом. Генерал готов навести в общей терапии порядок.
В отделение под конвоем милиционеров поступает преступник, страдающий от боли в животе. Анна кладет его в отдельную палату, из-за чего у нее снова обостряются отношения с Масюк. Опасным больным занимается доктор Заславский. Анна узнает, что Лазарев научил сына, мечтающего победить на соревнованиях по самбо, запрещенному приему. Состояние заведующего отделением ухудшается…
Роман устанавливает причину заболевания Тышкевича и уговаривает заведующего отдохнуть, сменить халат на больничную пижаму и подлечиться. Отделение остается без главного врача, и именно в этот момент в общей терапии начинают происходить странные вещи… Врач Федорина замечает, что кто-то похищает результаты анализов. Самойлов вынужден лечить мнительного парня, который любит находить у себя все болезни. Анна проходит УЗИ, но теряет снимок, на котором запечатлен ее ребенок.
Роман узнает о беременности Анны. Анна приводит Петю в отделение, так как у детей начинаются каникулы, а дома мальчика оставить не с кем. Освободившиеся медики с удовольствием знакомят ребенка с больницей, и больше всех преуспевает Житник: санитар готовится к экзаменам и просит Петю помочь. Роман и Самойлов лечат братьев-близнецов, поступивших в терапию в разное время и с разными диагнозами. Братья давно поссорились и не хотят общаться друг с другом...
Выходной день. Роман соглашается дежурить вместе с Анной. На все отделение остаются только врач, медсестра и выпускница медицинской академии Нэлли, специально пришедшая пораньше, чтобы набраться опыта. По дороге на работу Заславский спас человека и теперь уверен, что по старой доброй традиции в больнице все будет спокойно. Но его ожидания не оправдываются: машины скорой помощи привозят людей, упавших с карусели…
Осматривая нового пациента, Нэлли пропускает симптомы серьезного заболевания. На помощь приходит Роман: исправив ошибку интерна, он назначает больному правильное лечение. Нэлли обещает впредь быть более внимательной. Другой проблемой для Заславского становится детский праздник: Анна приглашает Романа на день рождения к сыну. Купить подарок для Пети несложно, но Самойлов уверяет, что поход к ребенку - ответственный шаг…
В отделение поступает известный хирург Лемихов. Этот человек первым в мире пересадил сердце и легкие, теперь очень стар и болен. Но пожилой врач не утратил проницательности. Лемихов замечает, что в отделении есть человек, который скрывает свои симптомы. Тем временем врачи узнают страшную новость – потерпел аварию самолет, которым управлял муж Федориной. Сама Федорина об этом еще не знает, и коллеги пытаются ее отвлечь. Царящая в больнице суета не мешает только Лазареву, который пришел доказать Анне, что он изменился и хочет начать все заново.
После ухода Романа Заславского и Ольги Федориной в отделении общей терапии катастрофически не хватает врачей. Заведующий Михаил Тышкевич берет на работу Олега Шумелова, врача скорой помощи. Все в отделении уже давно знают этого дерзкого и самолюбивого доктора, однако Анна Лазарева знакомится с ним впервые…
Первый же рабочий день Олега Шумелова проходит очень насыщено. Прямо со свадьбы в больницу привозят невесту-цыганку, своих диагнозов в палатах ждут несколько десятков других больных. Только напряженная работа и проблемы пациентов общей терапии помогают Анне отвлечься от неприятной новости, которую сообщает ей бывший муж.
В отделение общей терапии попадает одноклассник Шумелова Николай. Олегу приходится спасать не только жизнь, но и семейное счастье друга. Тем временем Анна понимает, что ее сын очень переживает из-за переезда своего отца и пытается не допустить отъезда бывшего мужа.
После концерта подростковой группы в больницу с сердечным приступом привозят уже немолодого мужчину Максима Брунова. На следующий день к нему в палату приходят три женщины, каждая из которых претендует на статус подруги жизни Брунова. Поставить диагноз любвеобильному пациенту и разобраться в его личной жизни стараются все сотрудники отделения. Олег Шумелов заключает пари с Анной Лазаревой.
Анна шокирует пациентов и сотрудников общей терапии своим выбором: на освободившееся место процедурной медсестры она берет молодого, но способного медбрата. Олегу Шумелову удается попасть на медицинскую конференцию, где он сразу же оказывается в центре скандала, ставя под угрозу не только собственную карьеру, но и судьбу всей общей терапии...
Конфликт Шумелова на конференции не проходит даром для общей терапии, угрожая оставить всe отделение без медикаментов. Пошатнувшееся здоровье Михаила Ильича Тышкевича вынуждает его обратиться за помощью к своей бывшей возлюбленной — физиотерапевту Альбине. Лазарева и Шумелов пытаются разобраться, где пациентка Сурьянинова достала навредивший ей препарат. Сама же Сурьянинова утверждает, что лекарство она получила от регулярно навещающего еe сына, которого, правда, ни больные, ни врачи ни разу не видели...
Шумелов переходит в частную больницу к Марине. Первый клинический случай Олега - сердечник-банкир Кирилл Мазуров. Муж Анны Андрей Лазарев кладет в отделение Тышкевича своего коллегу по работе Евгения Илюшина, получившего производственную травму. Лазарев просит Илюшина не афишировать несчастный случай на стройке. Врачи общей терапии никак не могут поставить диагноз Илюшину...
Оксана быстро идет на поправку. К Шумелову в клинику приходит его институтская преподавательница английского языка - Роза Марковна. Когда-то Олег встречался с её дочерью Машей, которой уже год как нет. У Розы Марковны, похоже, тоже серьезные проблемы со здоровьем. Шумелов бесплатно берется за лечение женщины и, заодно, пытается разобраться, отчего умерла его первая любовь. Из неврологии в общую терапию переводят 26-летнего пациента Иванова, который впал в кому из-за передозировки снотворным. Самойлов подозревает, что причина состояния Иванова кроется в чем-то другом...
В отделении Михаила Ильича появляется новый пациент - Алиса, жена покойного отца Анны. Лазарева уверена, что женщина симулирует болезнь, чтобы получить и её часть наследства. В общую терапию с острой болью в желудке поступает молодой человек, принявший сан священника сразу после армии. Результаты анализов красноречиво свидетельствуют о болезни, несовместимой с христианской добродетелью. Однако сам батюшка уверяет, что не грешил...
В клинику на обследование ложится телезвезда - целитель Альберт Кочетов. Он ставит себе диагноз диабет. Леонид Самойлов, которому "посчастливилось" лечить народного врачевателя, имеет к нему массу профессиональных претензий. Однако вскоре Кочетов демонстрирует чудеса диагностирования. Две старшие медсестры Масюк и Лазарева начинают конфликтовать. Лазарев предлагает Анне обвенчаться. Оксана узнает об уголовном прошлом своего возлюбленного Вячеслава Старшинова от его сестры Варвары.
Шумелов с Беллой приступают к работе в общей терапии. Медбрат Кошкин в панике: сбежал его пациент. У Анны начинаются преждевременные роды. На перекрестке происходит серьезная авария. В больнице — наплыв раненых. Лазаревой не удается доехать до роддома. Олегу приходится принять на себя функции ассистента акушера. Алиса рассказывает Шумелову, что отец Анны был болен гемофилией. Значит, если у неe родится мальчик — он, скорее всего, унаследует заболевание...
В больницу поступает четвертый студент с высокой температурой и болью в горле. Пресса уже успела раструбить о новой «греческой эпидемии», но в Элладе отдыхал только один молодой человек. Среди заболевших — сын Альбины, Егор. Тышкевич берется за лечение парня, однако Альбина просит назначить врачом сына Самойлова. У Анны начинают отниматься ноги. Олег с Беллой пытаются установить взаимосвязь между инфицированными…
В приемном покое наплыв больных, а Тышкевичу приходится готовиться к проверке Фонда социального страхования. Пациентка Татьяна Лопаткина, жалующаяся на боль в животе, выбирает объектом своей симпатии завхоза Бориса Житника. Но внимание молодой девушки совсем не радует Бориса: Татьяну перевели в терапию из психиатрического отделения. Проверяющая находит в папке Заславского копии поддельных документов геолога Кривцова, которого лечил Шумелов...
Шумелову удается избежать уголовной ответственности, но теперь, чтобы подтвердить свою профпригодность, ему необходимо пройти аттестацию. Сам Олег никому ничего не собирается доказывать. Он предлагает Лазареву сделку. В больницу привозят пассажиров самолета с пищевым отравлением. Неожиданно один из них — Арсений Березин, берет в заложницы Беллу и пытается что-то сказать на непонятном языке. Шумелов пробует установить неизвестный токсин. Лазарев рассказывает Анне о своей связи с Алисой...